• Balado Les ambitieux

Réflexion autour du livre: Thanks for the Feedback (Douglas Stone, Sheila Heen)

La rétroaction fait partie intégrante de notre vie et nous en recevons constamment. Elle nous arrive sous différentes formes. Recevoir de la rétroaction est essentiel à notre développement. Pourtant, bien qu’elle soit utile, elle n’est pas toujours facile à accepter et il est tentant de chercher à s’en défiler lorsqu’elle nous confronte.

Cet épisode a pour objectif de nous aider à mieux tirer profit des commentaires parfois critiques que nous pouvons recevoir afin d’en dégager un sens aidant à notre progression.

Le livre Thanks for the Feedback s’avère une excellente base pour mieux comprendre nos réactions face à la rétroaction, décortiquer les informations que nous recevons et travailler au niveau de notre attitude pour accueillir plus favorablement ces « cadeaux » provenant des autres autour de nous.

Durant cet épisode, le consultant et formateur en ressources humaines Mario Côté fera part de ses commentaires et expériences personnelles afin d’agrémenter le tout.

Plan de l’épisode et les références 

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0m23s : Introduction

Pourquoi savoir bien recevoir la rétroaction est une compétence indispensable dans ta vie?

Pour connaître Mario Côté: Profil Linkedin Mario Côté

Article de Mario Côté L’art du feedback (ou de la rétroaction)

Le balado Les Ambitieux  « Construire ton avion pendant qu’il vole »

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13m13s : Présentation du livre Thanks for the Feedback

Comment ce livre t’offre un kit complet pour bien recevoir les rétroactions?

Le livre Thanks for the Feedback (2014)

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17m36s : Recevoir de la rétroaction mode d’emploi

Quelles sont les clés pour bien analyser les rétroactions et avoir la réaction idéale?

3 types de rétroaction

  • Appréciation
  • Coaching
  • Évaluation

3 volets à considérer dans une rétroaction

  • Vérité
  • Relation
  • Identité

De toi à moi:

  • Tes sentiments, tes pensées
  • Ton intention
  • Ton comportement
  • Ton impact sur moi
  • Mon histoire à propos de toi

3 étapes face à la rétroaction

  • Notre base (état par défaut)
  • Swing (intensité de l’émotion)
  • Récupération (temps avant de revenir à l’état par défaut)

2 notions qui nous différencie à comment on reçoit la rétroaction

  • État d’esprit de développement vs État d’esprit d’esprit fixe
  • Vision nuancée vs Vision simplifiée

Comment éviter la distorsion

  1. Conscience que les biais existent et quels sont les tiens
  2. Séparer nos sentiments de notre histoire
  3. Reconstruire notre histoire
  4. Explorer différents points de vue
  5. Accepter que nous n’avons pas le plein de contrôle de la perception des autres à notre sujet

Le balado Les Ambitieux  « Réaligne ton cerveau »

Le balado Les Ambitieux  « Créer une zone anti-procédures »

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1h01m14s : Mes réflexions personnelles

Comment j’ai appris que « Pas de nouvelle, bonne nouvelle« , c’est parfois trompeur?

Retour aux ambitieux

À partir de mon bureau de Montréal, je peux offrir aussi des services pour une clientèle provenant de Longueuil ou de Laval. J'ai également un bureau à St-Côme pour répondre aux besoins des clients dans la région de Lanaudière. Je me situe à 30 minutes de la ville de Rawdon. Finalement, j'offre mes services à distance, ce que je suis amené à faire de plus en plus.