Article de Philippe Jean Poirier (Isarta) au sujet de cet épisode:
Connaissez-vous la méthode S.T.A.T.E pour les conversations difficiles au travail?
Plan de l’épisode et les références
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0m23s : Introduction
Pourquoi tu dois apprendre à faire face aux conversations cruciales?
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13m18s : Présentation du livre Crucial Conversations
Comment ce livre peut changer ta destinée?
Le livre Crucial Conversations (2012)
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16m03s : Savoir te gérer toi d’abord
Comment avoir une conversation cruciale avec toi-même?
Balado Les Ambitieux « Propulse ton introspection »
Balado Les Ambitieux « Dompte ton égo »
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23m40s : Assurer la sécurité
Pourquoi cette étape est toujours indispensable?
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31m20s : Contrer les histoires néfastes
Quelles sont les histoires que tu te racontes?
Faits = Histoire = Émotions = Action
- Histoire de victime
- Histoire de vilains
- Histoire sans espoir
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38m45s : Le modèle STATE (canevas de conversation)
Comment procéder étape par étape à un échange?
S = Share Your Facts
T = Tell Your Story
A = Ask Others Paths
T = Talk Tentavively
E = Encourage Testing
Balado Les Ambitieux « T’affirmer pour te libérer »
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42m15s : Un modèle pour passer à l’action
Comment passer de la parole aux actes?
Qui est concerné? Qui a l’expertise? Qui doit adhérer? Combien de personnes doivent être impliquées?
- Commander
- Consulter
- Faire passer au vote
- Établir le consensus
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47m19s : Mes réflexions personnelles
Quel est mon étrange paradoxe dans ma vie à propos des conversations cruciales?
