• Balado Les ambitieux

Réflexion autour du livre: Exactly What to Say (Phil M. Jones)

Savoir jouer un rôle d’influence, c’est indispensable et autant dans notre vie professionnelle que notre vie personnelle. Pour y parvenir, nous devons compter sur le pouvoir des mots. Il y a certains mots qui rassemblés ensemble dans un contexte particulier ont même un impact qu’on pourrait qualifier de magique!

Dans cet épisode, j’explore avec précision ces fameuses formulations qui auront ce don d’ouvrir des portes qui en d’autres circonstances, resteraient fermer à jamais. Je me réfère à un ouvrage court, mais extrêmement percutant d’un maître de la vente et de l’influence, Phil M. Jones.

Bien sûr, certaines personnes pourraient avoir le sentiment que maîtriser les mots revient à chercher à manipuler les gens. Dans cet épisode, j’aborde aussi comment utiliser ce pouvoir à bon escient et en gardant toujours la bienveillance à l’esprit.

Plan de l’épisode et les références 

.

0m23s : Introduction

Pourquoi j’ai envie de devenir un maître des mots?

–

10m32s : Présentation du livre Exactly What to Say

Comment ce livre peut aider rapidement et concrètement à développer ton pouvoir d’influence?

Le livre Exactly What to Say (2017)

.

12m58s : Les formulations magiques

Quelles sont les formulations qui savent avoir exactement l’impact désiré?

  1. Établir le cadre

Utilité: aligner la conversation dans un cadre favorable

  • Que sais-tu à propos…?
  • Je présume que tu n’as pas encore eu le temps…
  • Si tu fais X, alors il arrivera Y
  • La bonne nouvelle est…
  • Est-ce que cela serait suffisant…?
  • Pas d’inquiétude, car…
  • Si vous étiez seul à prendre la décision…

2. Jouer avec l’imaginaire / les sentiments

Utilité: faire prendre conscience du besoin / désir, faire visualiser

  • Comment te sentirais-tu si…?
  • Fais juste imaginer que…
  • Si vous aviez atteint cet objectif, qu’est-ce qui serait passé juste avant?

3. Utiliser l’identification

Utilité: donner envie à l’autre de se reconnaitre dans un profil

  • Jusqu’à quel point, considérez-vous avoir de l’ouverture d’esprit pour…?
  • La plupart des gens…
  • J’imagine que vous êtes un peu comme moi

4. Créer une brèche

Utilité: obtenir un peut-être plutôt qu’un non, rester dans la course si risque de rupture

  • Pas certain que c’est pour vous, mais…
  • Qu’est-ce qui vous fait dire cela? (face à une objection)
  • Avant de te faire une idée définitive…
  • J’aurais une faveur
  • Juste une dernière question
  • Je serais curieux de savoir…

5. Forcer la décision

Utilité: Pour conclure et encourager un passage à l’action

  • Quand serait le meilleur moment pour…
  • Question ouverte plutôt que fermée (quel serait le meilleur numéro pour vous rejoindre?)
  • En fait, il y a 3 options qui s’offrent à vous
  • Il existe deux types de personne
  • Voici ce qui va arriver ensuite
  • Si je fais cela, est-ce que tu serais d’accord de ton côté à…
  • Qu’est-ce qui serait susceptible de vous faire changer d’idée?

En bleu = ajout personnel (pas dans le livre)

Le balado Les Ambitieux  « donne »

Le balado Les Ambitieux  « Vendre quand tu détestes vendre »

.

38m06s : Mes réflexions personnelles

Pourquoi je vois les conseils techniques comme une voie d’avenir pour la suite des Ambitieux?

Le Rendez-vous des Ambitieux

Chaque lundi matin, reçois un courriel pour t'inspirer pour ta carrière.

Marketing par
À partir de mon bureau de Montréal, je peux offrir aussi des services pour une clientèle provenant de Longueuil ou de Laval. J'ai également un bureau à St-Côme pour répondre aux besoins des clients dans la région de Lanaudière. Je me situe à 30 minutes de la ville de Rawdon. Finalement, j'offre mes services à distance, ce que je suis amené à faire de plus en plus.